Dasar Privasi mytown33

Selamat datang ke Dasar Privasi mytown33. Dokumen ini merupakan kenyataan rasmi mytown33 berkaitan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform mytown33 di mytown33.ws.

mytown33 ialah platform hiburan perjudian dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, melayani pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi dan keselamatan data peribadi anda sebagai pemain setia mytown33.

Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh bagi memahami hak anda dan tanggungjawab kami.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab mytown33, yang kesemuanya membentuk rangka perjanjian yang lengkap antara anda dan mytown33.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada apa-apa operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pemproses Data" merujuk kepada mytown33 selaku pihak yang memproses data peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
• "Subjek Data" merujuk kepada anda sebagai individu yang data peribadinya diproses oleh mytown33.
• "Persetujuan" merujuk kepada persetujuan yang diberikan secara bebas, spesifik, termaklum, dan tidak bersamaran oleh anda sebagai Subjek Data untuk pemprosesan data peribadi anda.
• "Kuki" merujuk kepada fail data kecil yang disimpan di pelayar web anda bagi merekodkan maklumat tentang kunjungan anda ke platform mytown33.
• "Pihak Ketiga" merujuk kepada mana-mana individu atau entiti selain daripada anda dan mytown33, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, dan rakan perniagaan.

mytown33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada anda dalam situasi yang berbeza. Berikut ialah kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti — nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman.
• Maklumat akaun — nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), soalan keselamatan.
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank, butiran kad kredit/debit (diproses melalui gateway pembayaran bersertifikasi), nama pemegang akaun.
• Dokumen pengesahan KYC — salinan MyKad, pasport, penyata bank, bil utiliti, dan dokumen sokongan lain.

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal — alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin.
• Data penggunaan — halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, pautan yang diklik, dan corak navigasi.
• Data permainan — sejarah pertaruhan, hasil permainan, baki akaun, sejarah deposit dan pengeluaran.
• Data lokasi — maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (peringkat negeri/bandar sahaja).
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa — butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 10.

3.3 Data Dari Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada agensi semakan kredit atau perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dilantik.
• Maklumat berkaitan risiko atau penipuan daripada penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan.
• Data analitik daripada pembekal perkhidmatan analitik web yang digunakan oleh mytown33.

mytown33 memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut ialah jadual tujuan pemprosesan data dan jenis data yang terlibat:

mytown33 tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak konsisten dengan tujuan asal pemungutan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

mytown33 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun mytown33, anda memberikan persetujuan nyata untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, walaupun penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk terus menggunakan platform.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan mytown33 — contohnya, memproses deposit dan pengeluaran anda, menyediakan akses kepada permainan, dan menguruskan akaun anda.
• Kewajipan Undang-undang: mytown33 dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data tertentu, termasuk keperluan KYC, pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML), dan pematuhan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: Dalam sesetengah keadaan, mytown33 memproses data berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah — seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan analisis untuk penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asas anda.

mytown33 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan penyedia kad kredit/debit — untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda sahaja.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan dan kasino langsung yang mengendali permainan di platform mytown33 — hanya data yang diperlukan untuk kendalian permainan dikongsi.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Agensi pengesahan identiti dan semakan latar belakang yang dilantik oleh mytown33 untuk mengesahkan identiti Pemain.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mytown33 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi badan pengawal selia.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknologi maklumat, perkhidmatan awan, dan pembekal keselamatan siber yang membantu mytown33 mengendalikan platformnya dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda dari mytown33 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan spesifik mytown33 dan tujuan yang ditetapkan.

mytown33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan platform mytown33.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan tujuan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — dari sesi semasa sehingga maksimum 2 tahun (butiran lanjut dalam Seksyen 10).

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, mytown33 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

mytown33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahsuaian, atau pendedahan yang tidak dibenarkan:

• Enkripsi Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mytown33 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit. Data sensitif dalam pangkalan data juga disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Firewall dan Sistem Pengesan Pencerobohan (IDS): Infrastruktur mytown33 dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pemantauan ancaman siber secara masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman mytown33 yang mengakses data peribadi pengguna dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk semua kakitangan yang diberi kuasa.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan mytown33 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk tujuan kerja mereka diberikan kebenaran. Akses dipantau dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala: mytown33 menjalankan ujian penetrasi dan audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan mytown33 menjalani latihan perlindungan data dan kesedaran keselamatan siber secara berkala.

Walaupun mytown33 mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, mytown33 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan.

Sebagai Subjek Data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh mytown33:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi mytown33 melalui e-mel di [email protected]. mytown33 akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

mytown33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, menganalisis corak penggunaan, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut ialah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform mytown33, seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk kendalian platform. Tempoh: Sesi semasa hingga 30 hari.
• Kuki Pilihan (Kefungsian): Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, tema paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Tempoh: Sehingga 1 tahun.
• Kuki Analitik: Kuki ini membantu mytown33 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang diluangkan di setiap bahagian, dan laluan navigasi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan platform. Tempoh: Sehingga 2 tahun.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan sejarah penggunaan anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan kebenaran nyata anda. Tempoh: Sehingga 1 tahun.

Pengurusan Kuki: Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadamkan, dan menyekat kuki. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mytown33 dan pengalaman bermain anda.

Selain kuki, mytown33 juga menggunakan teknologi serupa seperti web beacon, pixel tag, dan penyimpanan tempatan (local storage) untuk tujuan analitik dan keselamatan platform.

mytown33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di halaman ini.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara signifikan, mytown33 akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mytown33 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mytown33 memproses data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan Langsung (Live Chat): Tersedia 24/7 terus di platform mytown33
• Waktu Tindak Balas: Dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami melayani pertanyaan privasi daripada pemain di seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar. Pasukan privasi mytown33 berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan profesional.